Djelatnosti Službe za zapošljavanje su: - utvrđivanje prava osobama za slučaj nezaposlenosti, u skladu sa zakonom; - provođenje programa profesionalne orijentacije, obuke i prekvalifikacije nezaposlenih lica i njihovo ponovno zapošljavanje na odgovarajućim poslovima; - prikupljanje podataka o nezaposlenim osobama i dostavljanje istih Federalnom zavodu za zapošljavanje; - poslovi posredovanja i zapošljavanje radne snage; - izdavanje radnih dozvola stranim državljanima i osobama bez državljanstva po odobrenju Federalnog zavoda za zapošljavanje, - drugi poslovi utvrđeni Zakonom o posredovanju u zapošljavanju i socijalnoj sigurnosti nezaposlenih osoba;   U jedinicama Službe - biroima rada vrše se: - poslovi posredovanja i zapošljavanja radne snage; - utvrđivanje prava osobama za slučaj nezaposlenosti u skladu sa Zakonom; - izdavanje radnih dozvola stranim državljanima i osobama bez državljanstva po odobrenju Federalnog zavoda za zapošljavanje; - vođenje evidencija: a) o nezaposlenim osobama b) pojedinačne evidencije o svakoj nezaposlenoj osobi c) evidencija o Prijavljenim potrebama za radnicima, zasnivanju i prestanku radnog odnosa d) i druge evidencije neophodne za rad Službe za zapošljavanje, a u skladu sa Zakonom; - drugi poslovi utvrđeni Zakonom. Javnost rada službe ostvaruje se: - obavještavanjem javnosti prema potrebi o bitnim pitanjima ostvarivanja zapošljavanja, uslovima i rezultatima poslovanja, problemima u radu i drugo; - podnošenjem mjesečnih, šestomjesečnih i godišnjih izvještaja o radu; - omogućavanjem prisustva predstavnicima sredstava javnog informisanja sjednicama Upravnog odbora; - prema potrebi, organizovanjem konferencije i davanje saopštenja za sredstva informisanja;   Posredovanje u zapošljavanju obuhvaća sve radnje i mjere poduzete u skladu sa zakonom u svrhu povezivanja nezaposlene osobe koja traži zaposlenje, kao i zaposlene osobe koje traže promjenu u zaposlenju, s poslodavcem kojem je potreban zaposlenik radi zasnivanja radnog odnosa, odnosno sklapanja ugovora o radu ili radnog angažiranja. Profesionalna orijentacija nezaposlenih i drugih osoba pri izboru zanimanja, stručna obuka nezaposlenih i prekvalifikacija zaposlenih za čijim radom je prestala potreba, podsticanje otvaranja novih radnih mjesta i poduzimanje drugih podsticajnih mjera, je djelatnost Službe.